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年過半百，投入非典型就業市場，與年輕世代共嘗服務業的職場甘苦�
站在第一線接觸形形色色的顧客，淡定以對、笑看眾生相。
經過媒體披露，服務業面臨消費者的各種誇張行徑，早已屢見不鮮了。
但是，難道所有消費者真的都是一般黑嗎？
所謂「人心不同、各如其面」
究竟是什麼激活了那些人的“奧”基因呢？
或許，奧客文化有可能是業者店家自己寵出來的喔！
有時侯看著客人反觀自己，不禁發出會心一笑，我們好像也曾經有過同樣的舉動。
站在第一線接觸形形色色的顧客，淡定以對、笑看眾生相。
經過媒體披露，服務業面臨消費者的各種誇張行徑，早已屢見不鮮了。
但是，難道所有消費者真的都是一般黑嗎？
所謂「人心不同、各如其面」
究竟是什麼激活了那些人的“奧”基因呢？
或許，奧客文化有可能是業者店家自己寵出來的喔！
有時侯看著客人反觀自己，不禁發出會心一笑，我們好像也曾經有過同樣的舉動。
最新文章 2018-10-06
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